Viajantes do Eurostar Enfrentam Atrasos Contínuos Enquanto Caos Noturno Persiste

Os passageiros do Eurostar estão se preparando para mais interrupções após uma falha de energia significativa no túnel da Mancha, que causou sérios problemas de viagem para muitos na terça-feira.

Enquanto muitos apressavam-se para chegar aos seus destinos antes da véspera de Ano Novo, alguns relataram ter ficado presos em trens por mais de seis horas durante a noite devido aos atrasos contínuos.

Um jovem de 27 anos, oriundo de Paris, contou que embarcou no serviço das 19:01, mas ainda esperava na entrada do túnel às 03:00 UTC. Ele mencionou que a equipe indicou uma ‘chance de 50% de seguir para Paris e 50% de retornar a Londres.’

Atualizações Operacionais e Desafios Persistentes

O Eurostar anunciou planos de retomar todos os serviços na quarta-feira, embora tenha alertado que atrasos e cancelamentos ainda poderiam ocorrer. O trem das 06:00 UTC de Londres para Paris foi oficialmente cancelado.

A falha decorreu de problemas na alimentação elétrica ao longo da linha, juntamente com uma falha no trem LeShuttle, que bloqueou todas as rotas e afetou inúmeros viajantes ansiosos para celebrar o Ano Novo.

Embora alguns serviços do Eurostar e LeShuttle tenham recomeçado na noite de terça-feira, a situação continuou problemática, com apenas uma das duas linhas ferroviárias do túnel disponíveis para uso.

Passageiros Compartilham Suas Experiências

A Getlink, operadora do túnel da Mancha, confirmou que as reparações estavam em andamento durante toda a noite para resolver o problema de fornecimento de energia. Na manhã de quarta-feira, o site do Eurostar informou que os serviços haviam sido retomados após a falha de energia do dia anterior e as complicações subsequentes na infraestrutura ferroviária.

“Pretendemos operar todos os serviços hoje, mas devido aos efeitos colaterais dos problemas anteriores, atrasos e possíveis cancelamentos de última hora ainda podem ser esperados,” observou o site.

Um viajante, Dennis van der Steen, da Holanda, tentava chegar a Amsterdã para a véspera de Ano Novo com os entes queridos, mas se viu em um trem Eurostar parado por seis horas antes que a viagem finalmente recomeçasse por volta das 03:00 UTC.

“Estamos presos,” ele expressou, notando a falta de energia no trem e as reações mistas entre os passageiros, alguns dormindo enquanto outros pareciam ansiosos.

Outra pessoa descreveu sua experiência como uma “montanha-russa de emoções,” incerta se o trem prosseguiria pela Mancha ou retornaria a Londres. Eventualmente, ele conseguiu chegar a Bruxelas e expressou alívio por estar em casa, observando que muitas famílias ficaram deixadas para trás.

Interrupção Generalizada e Frustração dos Passageiros

As redes sociais ficaram repletas de imagens mostrando grandes multidões de passageiros na estação London St Pancras International após a falha de energia na terça-feira. Uma fotografia de um operador de trem Eurostar retratou cabos elétricos espalhados pelos trilhos.

Além das interrupções nos trens, veículos tentando utilizar o túnel da Mancha enfrentaram congestionamento severo nas proximidades do terminal LeShuttle em Folkestone.

Tim Brown, que estava retornando ao Reino Unido após o Natal na Alemanha, relatou ter ficado confinado em seu carro no trem LeShuttle por mais de três horas sem acesso a comida ou água.

Até o meio-dia de terça-feira, pelo menos uma dúzia de serviços do Eurostar conectando o Reino Unido à França, Bélgica e Países Baixos haviam sido cancelados. O operador ferroviário emitiu um pedido de desculpas, oferecendo aos passageiros a opção de remarcar suas viagens sem custo adicional ou cancelar para obter reembolso ou e-voucher.

O Eurostar também incentivou os clientes a considerar reprogramar suas viagens para outro dia sempre que possível e aconselhou a não se dirigir às estações se seus trens já tivessem sido cancelados.

Mantenha-se Informado

Viajantes afetados pelas interrupções podem entrar em contato através de diversos canais para assistência e atualizações.

Para comunicação direta, os passageiros podem enviar e-mails ou usar o WhatsApp para compartilhar suas experiências, além de enviar fotografias e vídeos relacionados à situação.

É importante consultar os termos e condições e a política de privacidade fornecidas pelo Eurostar para entender como as informações pessoais e os comentários são tratados.