Los vuelos en el Aeropuerto de Edimburgo se reanudan tras interrupciones por un fallo informático

Los viajeros en el Aeropuerto de Edimburgo se encuentran actualmente enfrentando una ola de retrasos y cancelaciones debido a un importante mal funcionamiento en el control de tráfico aéreo que detuvo todos los vuelos. Esta interrupción se extendió por aproximadamente dos horas, y los servicios de tráfico aéreo se reanudaron a las 10:40 AM. Muchos pasajeros informaron haber quedado atrapados en los aviones mientras permanecían en la pista.

Como resultado del corte, numerosos vuelos han sufrido retrasos en cadena, desvíos y cancelaciones totales, lo que ha afectado a muchos viajeros que intentaban volar hacia y desde el aeropuerto.

De acuerdo con el Aeropuerto de Edimburgo, el problema tuvo origen en un fallo informático relacionado con su proveedor de control de tráfico aéreo, Air Navigations Solutions (ANSL). El aeropuerto agradeció a sus pasajeros por su comprensión y paciencia durante esta difícil situación.

Un representante de ANSL confirmó que se está llevando a cabo una investigación exhaustiva para determinar la causa exacta de los problemas técnicos. Hasta el momento, se han cancelado siete vuelos, incluidos los que tenían como destino París, Bristol, Belfast, Ámsterdam, Fráncfort, Luton y Belfast City.

Adicionalmente, 11 aviones fueron redirigidos y 15 vuelos enfrentaron retrasos. El aeropuerto indicó que la situación continúa siendo dinámica y podrían ocurrir más interrupciones.

Se alienta a los pasajeros a que se comuniquen con sus respectivas aerolíneas para obtener las actualizaciones más recientes sobre sus planes de viaje.

Margot e Iver Morton, viajeros provenientes de Dundee, reportaron una agotadora espera de 10 horas en el aeropuerto tras la cancelación de su vuelo. La pareja, que se dirigía a Londres para entregar regalos de Navidad a sus nietos adolescentes, logró asegurar un lugar en un vuelo posterior hacia Gatwick.

Iver comentó: «Fue muy inesperado. Nos dejaron a nuestra suerte y no ha sido un proceso fácil. Nos tomó media hora conseguir un nuevo vuelo. No ha sido el mejor de los días. Nuestro vuelo original era a las 10:25, y nuestro nuevo vuelo sale a las 21:00. Estamos tratando de entretenernos durante las próximas 10 horas.»

Christine McKenzie, quien viajó a Edimburgo para una reunión familiar, decidió reservar un tren a Bristol después de enterarse del retraso de su vuelo. «Creo que solo hay que adaptarse. Es inevitable, así que la gente simplemente estaba esperando y siendo paciente. Vamos a regresar al centro de Edimburgo y tomar el tren. Somos tres, así que al menos estamos juntos,» compartió.

A pesar de las frustraciones, ella reconoció que la situación podría haber sido mucho peor.

Jeff Ballard, un músico de jazz de Florencia, tenía un vuelo programado a las 12:00 hacia Belfast, que fue cancelado. Él y sus dos compañeros de banda estaban buscando alternativas de viaje, ya que tienen una presentación programada en la ciudad más tarde ese día.

«Llegamos, hicimos el check-in y fuimos a la puerta solo para recibir un mensaje de texto informándonos que el vuelo había sido cancelado. Tocamos anoche en Edimburgo y fue fantástico. Ahora estamos ansiosos por ir a Belfast, pero la cancelación del vuelo es un obstáculo. Nos ofrecieron otro vuelo, pero está programado para mañana por la mañana, lo que no es útil,» lamentó.

Felicity, de Swindon, expresó su decepción, afirmando que los retrasos le harán perder la última obra de Navidad de su hijo menor. Ella había viajado a Edimburgo por una reunión de trabajo y ya había esperado una hora y media, con muchos pasajeros de su vuelo perdiendo sus conexiones.

Rory Boland, editor de Which? Travel, aconsejó que las aerolíneas son responsables de asegurar que los pasajeros desviados lleguen a sus destinos originales y deben cubrir los costos asociados. «Contacta primero a la aerolínea, pero puedes reclamar el viaje posterior si eso resulta imposible,» afirmó. Sin embargo, destacó que la compensación por retrasos o cancelaciones debido a problemas técnicos como este es poco probable.

El Aeropuerto de Edimburgo se encuentra entre los más ocupados del Reino Unido, habiendo atendido a 15.8 millones de pasajeros el año pasado. Un representante de ANSL declaró: «Hoy más temprano, un problema técnico afectó uno de nuestros sistemas en el Aeropuerto de Edimburgo, interrumpiendo temporalmente las operaciones de vuelo. La seguridad es nuestra prioridad principal, y nuestros ingenieros trabajaron arduamente para restaurar la funcionalidad del sistema lo más rápido posible. En 90 minutos, habíamos restablecido nuestras capacidades técnicas y los vuelos se reanudaron. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos la paciencia de todos durante este periodo.»